Banda Aceh – Menteri Agraria dan Tata Ruang/Kepala Badan Pertanahan Nasional (ATR/BPN), Nusron Wahid, menegaskan bahwa transformasi layanan pertanahan yang tengah dilakukan Kementerian ATR/BPN harus berorientasi pada kepuasan masyarakat. Hal tersebut disampaikan saat memberikan pembinaan kepada jajaran Kantor Wilayah (Kanwil) BPN Provinsi Aceh di Banda Aceh, Jumat (24/7/2026).
Dalam arahannya, Menteri Nusron meminta seluruh jajaran Kanwil BPN Provinsi Aceh untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan melalui sistem yang lebih cepat, transparan, dan mampu memberikan kepastian hukum bagi masyarakat.
"Capaian kita adalah transformasi di bidang pelayanan. Apa pun yang kita lakukan, ujungnya adalah pelayanan. Tujuan utamanya adalah memberikan kepuasan kepada masyarakat sebagai penerima layanan," tegas Menteri Nusron.
Menurutnya, transformasi layanan bukan hanya sebatas digitalisasi atau penyederhanaan prosedur, tetapi juga perubahan budaya kerja yang mengedepankan profesionalisme, akuntabilitas, dan responsivitas terhadap kebutuhan masyarakat.
Menteri Nusron berharap seluruh jajaran ATR/BPN di Aceh dapat terus berinovasi dalam meningkatkan kualitas layanan pertanahan sehingga masyarakat memperoleh pelayanan yang mudah diakses, transparan, dan memberikan kepastian hukum.
Transformasi pelayanan tersebut merupakan bagian dari komitmen Kementerian ATR/BPN dalam mewujudkan birokrasi yang modern, profesional, serta berorientasi pada pelayanan publik yang berkualitas.